醫(yī)患溝通矛盾嚴(yán)重！醫(yī)院科室之間溝通效率低下！病人候診時間較長，情緒焦慮！信息播放不易集中管控！病患就診體驗差！怎么辦？隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，中國醫(yī)院建設(shè)快速發(fā)展，伴隨新醫(yī)改的深入與醫(yī)療市場的對外開發(fā)，中國掀起醫(yī)院投資的熱潮，醫(yī)院正逐漸向數(shù)字化、信息化、智能化轉(zhuǎn)變，社會對醫(yī)院的服務(wù)的服務(wù)和人性化程度也有新的要求。
建設(shè)意義：
應(yīng)用醫(yī)院大廳、候診室、電梯通道等區(qū)域安裝播放終端，建立就醫(yī)信息引導(dǎo)系統(tǒng)平臺，進(jìn)行多臺聯(lián)網(wǎng)控制，實現(xiàn)相關(guān)信息的統(tǒng)一管理顯示，療機(jī)構(gòu)可播放醫(yī)藥、掛號、住院等相關(guān)信息，此外，還能利用該液晶廣告機(jī)系統(tǒng)解方案讓醫(yī)患互動、提供地圖導(dǎo)向、娛樂資訊等內(nèi)容服務(wù)、不但可以簡化看病流程還有利于緩解患者焦慮的情緒，而且，借助數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)，醫(yī)院可以及時發(fā)布信息，對患者的就醫(yī)進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)，有效防止秩序混亂，數(shù)字環(huán)境平臺融合創(chuàng)新設(shè)計，打造舒適的醫(yī)療環(huán)境、簡便的就醫(yī)流程和完善的信息服務(wù)。
運(yùn)行場所：
大廳及入口區(qū)域、掛號處、分診區(qū)域、走廊、病房、藥房、收費處、候診室、電梯口等。
方案理念：
1、在醫(yī)院櫥窗區(qū)域可通過羿睿(YIRV)網(wǎng)絡(luò)廣告機(jī)放醫(yī)院的文化宣傳、醫(yī)療政策、醫(yī)院最新公告及醫(yī)院最新動態(tài)信息等；
2、通過布置在各個樓道入口或大廳的立式海報機(jī)或互動觸摸查詢機(jī)，用于顯示醫(yī)院地圖及導(dǎo)航信息、所在樓層科室介紹、醫(yī)院通知、保健常識等；
3、在每個掛號窗口配置一個中型或小型的壁掛式海報機(jī)，可用于顯示掛號收費信息、當(dāng)日出診專家介紹、掛號排隊信息等；
4、在收費處區(qū)域可安裝大中型壁掛式海報機(jī)，用于播出各項收費標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)保相關(guān)信息，同時也可用于向等待繳費人員播出的休閑娛樂節(jié)目等信息。
方案特點：
1.企業(yè)管理多樣透明，規(guī)范企業(yè)經(jīng)營;監(jiān)督從業(yè)人員;企業(yè)合理評級;地圖直觀標(biāo)記
2.事件信息查詢詳情，事件信息包括報警信息、投訴信息、檢查監(jiān)督信息。針對事件信息可按照時間、類型、所屬區(qū)域等進(jìn)行查詢。支持快速查看事件詳情。
3.報表管理形式豐富，企業(yè)統(tǒng)計支持按規(guī)模;類型對生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、餐飲企業(yè)等進(jìn)行統(tǒng)計，所有統(tǒng)計均可圖形化展現(xiàn)，報警統(tǒng)計針對報警次數(shù)和報警排名進(jìn)行統(tǒng)計。
4.多級管理層次明晰，針對平臺多級管理;支持企業(yè)用戶和監(jiān)管用戶的多級管理
5. 信息發(fā)布實時準(zhǔn)確，信息發(fā)布包含兩部分，分別是后廚的實時視頻畫面展示和其他信息發(fā)布。
6.系統(tǒng)運(yùn)維智能管理，系統(tǒng)采用專業(yè)運(yùn)維管理服務(wù)系統(tǒng)，對系統(tǒng)中各類設(shè)備進(jìn)行運(yùn)維管理。
